湖南保监局下周三“局长接待日”保险维权投诉

2015-03-12 09:20:26  [来源:三湘都市报]  [作者:蔡平]  [责编:侯小娟]
字体:【

保险维权投诉,今明两天可预约 
      购买保险遭遇销售误导?保险消费夸大收益而隐瞒风险?理赔被拒之门外?为保障广大保险消费者的合法权益,湖南保监局近日发布消息,该局将于3月18日开设“局长接待日”,3月13日16时前,消费者可通过电话或电子邮件提前预约。消费者可以通过4种渠道举报保险违法行为。

湖南保监局开设“局长接待日”

数据显示,2014年接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉27902件,同比上升30.62%。3·15国际消费者权益日来临之际,湖南保监局发布《湖南保监局关于2015年3月保险消费投诉局长接待日有关事项的公告》,该局将于3月18日在长沙市开福区三一大道209号湖南保监局开设“局长接待日”,倾听消费者的保险维权心声。

来访者应提前以电话或电子邮件方式预约局长接待,以电子邮件方式预约的须填写预约登记表。预约截止时间为3月13日16时,预约电话:0731-84528200、电子邮箱:1540926823@qq.com。湖南保监局将提前1个工作日通知预约申请人具体接待时间及地点等事项。接待日当天,来访人应提供身份证明材料(自然人需身份证、法人或其他组织需营业执照和组织机构代码证),以及所反映事项的证明材料原件或复印件。

保险违法行为可通过4种渠道举报

消费者除可拨保监会湖南监管局12378热线,传真:0731-84528200外,还可登录中国保险监督管理委员会湖南监管局官方网站http://hunan.circ.gov.cn;或者将举报信函寄至湖南省长沙市三一大道209号湖南保监局(邮编:41000),或到湖南保监局举报。此外,据湖南保监局网站公告显示,保险消费投诉办理流程分“四步走”,最快10个工作日内回复投诉人。■记者 蔡平
 


相关新闻