女子被假冒高铁客服骗13万 提醒:400电话不主叫

2016-02-29 09:50:33  [来源:三湘都市报]  [作者:杨昱]  [责编:黄文成]
字体:【

接到“400”开头的电话要警惕 女子误搜假冒高铁客服电话被骗13万 提醒:“400”热线电话一般不用作主叫外呼 
 
 


 

■记者 杨昱

本报2月28日讯   都说网上的东西不可尽信,近日,长沙的李女士就吃了个大亏。因为高铁票要改签,她在网上搜索客服电话,却不慎拨打了“400”开头的骗子电话。她按照骗子的要求,在转账金额上输入了手机前6位数字,结果,其户头里的13万多元没了。

输入手机号前6位,

却将13万转给他人

李女士是长沙某公司的白领,经常通过手机转账的方式与客户进行业务往来。2月24日,她通过手机“12306”App帮出差在贵阳的丈夫购买了2张回长沙的商务座高铁票,可刷屏后,她发现了2张一等座的退票,于是决定改签。

令她没想到的是,只有1张改签成功,而改签的机会只有一次,她只得通过手机上网,向高铁客服求助。搜索过后,李女士先后拨打了排在网页前两位的客服电话,并接通了排第二位的“4006161977”电话。

“客服”表示能帮她改签高铁票,就在通话中,李女士还收到了“银行客服电话”发来的短信,称“张振侠向您汇款880元,款项尚未入账……”紧接着,“客服”要求她按照提示操作来改签高铁票。

看到短信后,李女士信以为真,打开手机银行软件,在转账界面填写了自己的身份信息,并在“转账金额”一栏,按要求填写了她的手机号码前6位数,以便接收改签高铁票所需要的链接。

急于改签的李女士马上确认了银行发来的验证码。可就在她看到卡里的13万多元转到另一个银行卡上时,才知自己上了当。为防止损失扩大,她向银行申请冻结自己的账户,并向长沙市雨花公安分局左家塘派出所报案。目前,警方已经立案,并着手开展侦查。

网络运营商:

正积极协调处理

2月28日,百度湖南代理商——湖南竞网科技相关负责人向记者介绍,李女士搜索到的诈骗电话是随机抓取的。一般来说,正规网站有“V”字认证,而李女士点击的网站并没有,很可能是钓鱼网站。

该负责人还表示,网民登录百度账户点击搜索推广或带有V标识的结果,如因假冒官网、资质或钓鱼欺诈而蒙受经济损失,网民可向百度申请保障。

“中国铁路客户服务中心的官网上就有客服电话,如果李女士不那么急,或许就能躲过被骗了。”长沙铁路公安处长沙车站派出所民警李金辉说。

动态

240个“400”诈骗号

被关停

记者从中国电信获悉,在刚刚结束的打击通信诈骗专项行动中,电信已处理关停和拓展查询11批号码共计移动号码4950个,其中“400”号码超过240个。

最近两年,以“400”开头的电话诈骗在全国多地频繁发生,许多人误以为“400”开头的电话是企事业单位的专用电话,具有可信性,一些犯罪嫌疑人正是利用人们对“400”电话的信任,通过伪造客服电话或用改号软件编造虚假信息,设下圈套,对受害者进行远程诈骗。

记者了解到,在三大运营商的营业厅都可以办理“400”电话的申请业务。“400”电话是针对企业的,个人客户无法办理。但目前九成以上的电信诈骗都是通过改号软件完成的。

业内人士提醒,正规大型企业“400”热线电话一般只作为被叫使用,不会用作主叫外呼,而政府机关更不会使用“400”电话作为服务热线,所以消费者接到以“400”开头的电话要格外警惕,通常不是广告推销电话就是诈骗电话。如遇到相关“400”电话提供订票信息,在打电话前,要先通过网站核实此电话是否为该公司热线电话。  ■据北京日报

律师

被骗之后这样做

湖南凯威律师事务所律师李容表示,如果着了骗子的道,要做的第一件事就是报警,然后到最近的银行采取措施锁定对方账户。接下来,通过截图、拍照等方式保留证据,并配合警方的调查,争取公安并案处理。此外,如果该诈骗信息是通过网络推广置顶的,也可向相关监管单位提出索赔。

相关新闻